Ingeniería social aplicada - Mucho más fácil de lo que parece

Hoy he vuelto a impartir la charla “Ingeniería social aplicada - Mucho más fácil de lo que parece” en Google Campus Madrid.

Tras dar esta charla varias veces me ha llama la atención el que haya suscitado más interés que otras charlas anteriores mucho más técnicas y con mucho más trabajo técnico a sus espaldas. Bueno, supongo que la conclusión es sencilla: es un tema fácilmente entendible por todos y muy vistoso.

Quería usar este post para dejar una referencia a la presentación, Que podéis encontrar aquí, y daros el listado completo del resumen que me hice en su día del libro de Dale Carnigie del que hablo en la charla.

Tal y como he comentado, estas reglas hay que tomarlas con cuidado y no usarlas al pie de la letra, ya que muchas de ellas son de dudosa ética, rozando incluso el maltrato psicológico (o, al menos, así lo veo yo).

Resumen de las reglas de Dale Carnigie

Técnicas fundamentales para tratar con el prójimo

  • REGLA 1: No critique, no condene, ni se queje.
  • REGLA 2: Demuestre aprecio honrado y sincero.
  • REGLA 3: Despierte en los demás un deseo vehemente.

Seis maneras de agradar a los demás

  • REGLA 4: Interésese sinceramente por los demás.
  • REGLA 5: Sonría.
  • REGLA 6: Recuerde que para toda persona, su nombre es el sonido más dulce e importante en cualquier idioma.
  • REGLA 7: Sea un buen oyente. Anime a los demás a que hablen de sí mismos.
  • REGLA 8: Hable siempre de lo que interese a los demás.
  • REGLA 9: Haga que la otra persona se sienta importante y hágalo sinceramente.

Logre que los demás piensen como usted

  • REGLA 10: La única forma de salir ganando en una discusión es evitándola.
  • REGLA 11: Demuestre respeto por las opiniones ajenas. Jamás diga a una persona que está equivocada.
  • REGLA 12: Si usted está equivocado, admítalo rápida y enfáticamente.
  • REGLA 13: Empiece en forma amigable.
  • REGLA 14: Consiga que la otra persona diga “Sí, sí”, inmediatamente.
  • REGLA 15: Permita que la otra persona sea quien hable más.
  • REGLA 16: Permita que la otra persona sienta que la idea es de ella.
  • REGLA 17: Trate honradamente de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona. REGLA 9: Muestre simpatía por las ideas y deseos de la otra persona.
  • REGLA 18: Apele a los motivos más nobles.
  • REGLA 19: Dramatice sus ideas.
  • REGLA 20: Lance, con tacto, un reto amable.

Sea un líder

  • REGLA 21: Empiece con elogio y aprecio sincero.
  • REGLA 22: Llame la atención sobre los errores de los demás indirectamente.
  • REGLA 23: Hable de sus propios errores antes de criticar los de los demás.
  • REGLA 24: Haga preguntas en vez de dar órdenes.
  • REGLA 25: Permita que la otra persona salve su propio prestigio.
  • REGLA 26: Elogie el más pequeño progreso y, además, cada progreso. Sea “caluroso en su aprobación y generoso en sus elogios”.
  • REGLA 27: Atribuya a la otra persona una buena reputación para que se interese en mantenerla.
  • REGLA 28: Aliente a la otra persona. Haga que los errores parezcan fáciles de corregir. REGLA 9: Procure que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que usted sugiere.
  • REGLA 29: Procure que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que usted sugiere.
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